VKCONSULTING søger en Kundeservicemedarbejder med backup funktion til d line i København
Fastansættelse
Er du skarp på kundeservice og trives du i et dynamisk miljø med mange bolde i luften? Så har vi en spændende mulighed til dig!
Om jobbet:
Vi søger en engageret og struktureret kundeservicemedarbejder til det skandinaviske supportteam hos d line. Du bliver en central del af salgs- og servicefunktionen og får ansvar for at sikre en høj kundetilfredshed gennem professionel håndtering af forespørgsler og ordrer. Stillingen indebærer tæt samarbejde med både interne og eksterne interessenter.
Dine primære opgaver:
- Ordrebehandling og tilbudsgivning i Business Central
- Kundeservice på telefon og mail for skandinaviske kunder
- Back-up funktion for 1-2 eksterne sælgere
- Håndtering af reklamationer og opfølgning
Der er tale om en stilling på 37 timer med opstart snarest muligt.
Vi forventer:
For at få succes i rollen har du erfaring med kundeservice, salgssupport eller ordrebehandling, og det er kun en fordel hvis du har brancheerfaring med sanitet eller beslag. Du har kendskab til Business Central eller et tilsvarende ERP-system og er vant til at arbejde struktureret i sådanne systemer. Det falder dig naturligt at yde service over både telefon og mail, og du formår at skabe gode kundeoplevelser i begge kanaler.
Din profil:
Som person arbejder du struktureret og har sans for detaljen. Du er serviceminded og trives med at finde løsninger og hjælpe andre. Du tager ansvar, arbejder selvstændigt og følger dine opgaver til dørs. Derudover har du en positiv tilgang til samarbejde og bidrager aktivt til et godt arbejdsmiljø.
Vi tilbyder:
Du vil blive en del af en vækst- og projektvirksomhed i Vanløse, der tilbyder mulighed for at udvikle både salgs- og tekniske kompetencer. d line er præget af et stærkt socialt fællesskab og en coach, der understøtter medarbejdernes trivsel. Ledelsen bygger på omtanke, tillid og nærvær, og skaber et arbejdsmiljø, hvor det er trygt at dele udfordringer både organisatorisk og privat. Derudover er der mulighed for at arbejde hjemmefra 1-2 gange om ugen.
Om virksomheden:
d line er et førende designbrand, der specialiserer sig i at fremstille håndforarbejdede arkitektoniske beslag og sanitetsprodukter. Produkterne er formgivet af designere som Arne Jacobsen, Knud Holscher, Tom Dixon og Bjarke Ingels. Materialet, AISI 316 rustfrit stål, er af højeste kvalitet. Hver detalje i d lines produkter er testet for funktionalitet og lang levetid.
Produkterne er kendt for deres modstandsdygtighed over for slitage og er designet til at vare i mange år. d line tager sin rolle som moderne designvirksomhed alvorligt ved at anvende 50-70% genanvendt stål, tilbyde ReHandling på dele af sortimentet og give 20 års garanti på alle produkter. d line opretholder et kompromisløst fokus på dansk design, der kombinerer historie, integritet og høj kvalitet.
Ansøgningen:
VKCONSULTING er ansvarlig for rekrutteringsprocessen. Kan du se dig selv i stillingen som Kundeservicemedarbejder, hører vi gerne fra dig snarest muligt. Send venligst en ansøgning og dit CV via ansøgningslinket. Vi holder løbende samtaler, hvorfor vi opfordrer dig til at søge med det samme. Ved evt. spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Rikke Vojer Kern tlf. 70201512 alle hverdage.