VKCONSULTING søger kunderådgivere til forsyningsprodukter hos Energi Fyn i Odense
Vikariat
Ved du, hvordan god service via telefonen lyder? Har du flair for gode kundeoplevelser, IT og administration? Så har du et rigtig godt udgangspunkt for jobbet som kunderådgiver i Energi Fyn.
Om jobbet:
I Energi Fyn kan du se frem til at blive del af en virksomhed, hvor der er orden i tingene lige fra ansættelsesforhold til systemer, processer og arbejdsgange – så du kan koncentrere dig om at gøre det, du er bedst til.
Du bliver del af vores kundecenter, hvor du får ca. 50 kompetente kollegaer. I Forsyningsteamet arbejder vi med vores forsyningsprodukter. Det vil sige noget af det, der får Danmark til at fungere: el, gas, fjernvarme, vand, kloak og renovation.
Som rådgiver tager du ansvar for at levere en suveræn kundeservice til vores kunder. Vi arbejder alle ud fra en resultatorienteret tilgang med performancemålinger; som en naturlig del af hverdagen. Din vigtigste opgave er at skabe ekstraordinære kundeoplevelser indenfor alle forsyningsarter, hvor du sammen med kunden finder du den bedste løsning.
Konkret håndterer du opkald og besvare mails fra vores kunder samt styrer det administrative i sagerne ved at indtaste og opdatere systemerne. Du afdækker kundens behov, udarbejder og fremsender tilbud samt følger op på kundens henvendelse.
Din succes afhænger af din evne til at tage udgangspunkt i kundens situation, skabe gode relationer og finde løsninger. Du formår at sætte dig hurtigt ind i Energi Fyns produkter og trives ved løbende målopfyldelse.
Vi forventer:
Vi forventer, at du er vant til at arbejde med salg og kundebetjening via telefonen eller i butik. Det er vigtigt at du smiler med stemmen og er dygtig til at kommunikere med kunderne og finder det naturligt, lige at levere dét ekstra der gør hele forskellen. Du har stærke IT-kompetencer og er struktureret i din opgaveløsning. Du er vant til og trives med at arbejde i et resultatorienteret miljø med klare målsætninger.
Din profil:
Som person har du en nysgerrig og opsøgende tilgang, du er samarbejdsorienteret og kan holde mange bolde i luften. Du har blik for detaljer, er tillidsskabende og en høj social intelligens. Alt dette bringer du i spil i din kontakt med kunderne, som du hver dag bestræber dig, på at skabe den bedste oplevelse for.
Med udgangspunkt i en helhedsorienteret, værdiskabende og lønsom tilgang prioriterer vi et godt samarbejde og den enkeltes faglige og personlige udvikling. Derfor søger vi en kunderådgiver, der fagligt og menneskeligt passer til vores værdier: Ansvarlig, Engageret og Udvikling.
Vi tilbyder:
Stillingen er en fuldtidsstilling med arbejdstid inden for normal kontortid. Ved deltagelse i salgsaktiviteter og arrangementer kan der dog forekomme aften- og weekendarbejde. Der er tale om et ’Try & Hire’-forløb med henblik på efterfølgende fastansættelse, såfremt matchet mellem virksomhed og kandidat er det rette.
Der tilbydes gode, ordnede forhold med løn efter kvalifikationer, fordelagtig pensionsordning samt attraktiv fritvalgsordning. Energi Fyn er en god, solid arbejdsplads med mange udviklingsmuligheder.
Ansøgningen:
Matcher ovenstående dine kvalifikationer, hører vi gerne fra dig. Send en ansøgning og CV via linket. Vi holder løbende samtaler og ansætter, når rette match er fundet. Ved evt. spørgsmål, er du velkommen til at henvende dig til Line Dybvald Askær på tlf. 70 15 20 10 alle hverdage. Vi glæder os til at høre fra dig.